مقترحات القيمة Value Propositions نموذج العمل التجاري
Value Propositions - Business Model Canvas
مقترحات القيمة، القيم المقترحة، أو عروض القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري يقصد بها القيمة كمنتج أو خدمة تقدمها لعملائك.
هاته الخدمة او المنتج التي إما أن تحل بها أحد مشاكلهم أو تلبي بها أحد احتياجاتهم.
بعد تحديد القيمة المقدمة لشرائح عملائك..
عليك أن تحدد معها القيمة المضافة التي تجعل الزبون يشتري هاته الخدمة أو المنتج منك ولا يشتريها من غيرك.
ثم يعود مرارا وتكرارا لشراء القيمة منك ما يعطي قيمة مستدامة لخدماتك ومنتجاتك.
أعتبر شخصيا هذا هو السر وراء كل مشروع ناجح.
ببساطة نعرف مقترحات القيمة Value Propositions :
منتج مناسب ومميز + قيمة مضافة يبحث عنها الزبون = مقترحات القيمة Value Propositions
كيف تصمم منتج ذو قيمة عالية ؟
دعونا لا ننسى أن الهدف الأساسي من أي مشروع هو إقناع الزبون بالشراء منك وكسب ثقته وعودته للشراء منك مرارا وتكراراً.
وعليه يجب التركيز جيداً عند تصميم منتج أو خدمة عند ملء مقترحات القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري قبل عرضها على الزبون.
عند تصميم المنتج أو الخدمة عليك أن تتأكد من أنك تستهدف شريحة محددة من زبائنك، تفهمها جيدا وتعرف احتياجاتها وتتأكد بطريقة أو بأخرى أن منتجك أو خدمتك سيلبي تلك الإحتياجات أو يحل لزبائنك مشاكل محددة. وعليك أيضاً أن تتأكد بأن لديك القيمة المضافة التي تميزك عن غيرك من المنافسين والتي يبحث عنها فعلا زبائنك وتجعلهم يشترون منك في كل مرة.
طالع أيضاً: الفرق بين نموذج العمل التجاري وخطة المشروع
كيف تكتب مقترحات القيمة في نموذج العمل التجاري ؟
عند ملء نموذج العمل التجاري وعند البدء في تحرير مقترحات القيمة Value Propositions عليك ان تبقي نظرك دائما على شرائح العملاء.
كل شريحة من الشرائح قد يناسبها منتج معين وقمية مضافة معينة.
أحيانا تتقاسم شريحتين نفس المنتج ولكن يختلفان في القيمة المضافة.
مثلا أنت تبيع سيارة من نفس النوع لشريحتين مختلفتين ولكن هناك شريحة تدفع نقداً وأخرى بالتقسيط.
عليك أن تقدم القيمة المضافة المناسبة لكلا الشريحتين حتى تحقق رضاهما وتجعلهما يشتريان منك.
أمثلة عن القيمة المضافة للمنتجات والخدمات
كلما كانت القيمة المضافة والمميزة في منتجك أو خدمتك مناسبة ومهمة لشرائح العملاء كلما كنات فرصك اكبر في تحقيق أعلى المبيعات.
لنفترض جدلاً أن كل الجزائريين يبحثون عن أقل سعر لأي منتج أو خدمة. هذا الأمر يجب أن تأخذه بعين الإعتبار عند تصميم منتجك وتسعيره ولكن لا يجب أن يكون تخفيض السعر على حساب جودة المنتج – على الأقل مقارنة بمنتجات مماثلة بنفس السعر- لأنه من الممكن خداع الزبون في المرة الأولى ولكنه لن يشتري منك ثانيةً بل وقد يبدأ في التسويق السلبي لمنتجك وينصح من حوله بعدم شرائه منك لأنه ذو جودة متدنية.
وعلى سبيل المثال لا الحصر نذكر بعض القيم المضافة لـ مقترحات القيمة Value Propositions في مشروعك الممكن تلميع منتجك بها:
- أكثر جودة وأقل سعر في السوق
- مرونة في تسديد المبلغ: شيك، نقداً، بطاقة بنكية
- إمكانية التقسيط
- حل مشكل معين عجز العديد المنتجات الأخرى عن حله بصفة نهائية
- سهولة الإستخدام والوصول للمنتج
- خدمات التوصيل المجانية
- إمكانية الشراء من المنزل
- إقتصادي
- إمكانية إرجاع المنتج في حالات معينة
- تخفبضات مغرية
- جوائز، هدايا وطمبولا
- خدمات ما بعد البيع
- الإستفادة من خدمات مجانية عند شراء المنتج
في الأخير تأكد من أن تحديد المنتجات المناسبة مع القمية المضافة عند كتابة مقترحات القيمة Value Propositions في نموذج العمل التجاري التي تسعد زبائنك سيساعدك في عملية التسويق بصفة جوهرية، لأن نجاح الخطة التسويقية يعتمد أساساً على المنتج والقيمة المضافة التي تلبي احتياجات شرائح العملاء الخاصة بك أو تحل أحد مشاكلهم. فقبل أن تصرف سنتيما واحدا في التسويق تأكد من أن نموذج المشروع الخاص بك مصمم بطريقة صحيحة من كل النواحي التسعة.
